Häufig gestellte Fragen

Bei den personalisierten Chewies mit Silikonperlen ist dies leider nicht möglich. Bei den Engraved Name Chewies ist es jedoch möglich, Sonderzeichen wie Umlaute und Bindestriche zu verwenden. Dies kannst du bei der Namenseingabe angeben. Falls du einen Schnullerhalter mit Sonderzeichen möchtest, kannst du einen gravierten Schnullerhalter wählen.

Ja, alles, was du in das Namens- und Notizfeld eingibst, erhalten wir mit der Bestellung. Es ist (noch) nicht möglich, dies auch in der Bestätigung anzuzeigen, aber mit deiner tollen Bestellung ist alles in Ordnung!

Ja, den Lieferschein deiner Bestellung erhältst du per E-Mail. Kontaktiere info@chewiesandmore.com, falls du den Lieferschein nicht mit deiner Bestellung erhalten hast.

Beim Artikel kannst du angeben, ob du eine handschriftliche Karte zu deiner Bestellung hinzufügen möchtest. Wir können dein schönes (Geburts-)Geschenk dann auch direkt an den Empfänger versenden! Wenn du also selbst keine Gelegenheit hast, das Geschenk zu überreichen, erledigen wir das mit Freude für dich! So hast du das schönste personalisierte Briefkastengeschenk überhaupt! Die stolzen Eltern werden es dir sehr danken ;) Selbstverständlich legen wir bei einem Geschenk keinen Lieferschein bei.

Das ist möglich! Du kannst dies bei der Bestellung in deinem Warenkorb angeben. Wähle dazu die Option: Abholung nach Vereinbarung. Dies ist völlig kostenlos! Wir senden dir eine E-Mail oder SMS, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitliegt, damit wir einen Termin vereinbaren können. Dabei erhältst du dann auch die Abholadresse, an der du deine Bestellung abholen kannst. Du kannst deine Bestellung von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 14:00 Uhr abholen.

Wenn du an Werktagen bestellst, benötigt PostNL meist 1 bis 2 Werktage für die Zustellung deines Pakets. Sobald deine Bestellung an PostNL übergeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Für den Versand von Sendungen, die in den Briefkasten passen, berechnen wir 3,95 € Versandkosten; hierbei handelt es sich um ein sogenanntes Briefkastenpaket, für das du natürlich ebenfalls einen Track & Trace-Code erhältst. Für Pakete, die nicht in den Briefkasten passen, berechnen wir 6,95 € Versandkosten. Bestellungen über 45 € liefern wir versandkostenfrei! Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 2 Werktagen. Die Zeit, die PostNL für die Zustellung deines Pakets benötigt, beträgt meist 1 bis 2 Werktage. Benötigst du deine Bestellung bis zu einem bestimmten Tag oder Datum? Dann schreibe uns eine App oder Mail, damit wir prüfen können, ob das möglich ist.

Die Lieferzeit der Engraved Name Chewies ist länger als die der normalen Chewies und der gravierten Clips. Das liegt daran, dass die Engraved Name Chewies auf Bestellung gefertigt und anschließend vom Chewies-Team selbst hergestellt werden. Die Lieferzeit beträgt bis zum Versand maximal 10 Werktage.

Wenn der Artikel von Ella Ama bei uns auf Lager ist, gilt: heute bestellt, morgen versandt! Sollte der Artikel nicht auf Lager sein, gilt eine Lieferzeit von maximal 10 Werktagen bis zum Versand. Dies liegt daran, dass die Artikel maßgefertigt und auf Bestellung hergestellt werden.

Für Pakete, die nach Belgien und Deutschland versandt werden, berechnen wir 7,95 € Versandkosten. Du erhältst dazu einen Track & Trace-Code, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst. Die Zeit, die PostNL für die Zustellung deines Pakets benötigt, beträgt meist 2 bis 3 Werktage.

Möchtest du eine Geschenkkarte verschenken? Das kannst du! Wir senden sie dir am nächsten Werktag verpackt und fertig zum Verschenken zu! Möchtest du den Code lieber per E-Mail erhalten? Wähle in deinem Warenkorb "Abholung in Zwolle", dann erhältst du am nächsten Werktag einen Gutschein mit einem Code per E-Mail.